Wir lieben unsere Produkte und hoffen, du tust es auch! Wenn du aus irgendeinem Grund mit deiner Good Roll-Bestellung nicht zufrieden bist, sollten Rückgabe und Rückerstattung einfach und problemlos sein.

Wenn du mit deinem Produkt nicht zufrieden bist und dein Geld zurückhaben möchtest, kannst du innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt aller Artikel deiner Bestellung eine kostenlose Rückgabe beantragen. Bitte sende uns dazu eine E-Mail an hello@thegoodroll.nl 

Bitte gib deine Bestellnummer an (du findest sie in der Bestellbestätigungs-E-Mail oder auf deiner Rechnung), deinen Namen und ob du dein Paket zu Hause oder bei einer Abholstelle abholen lassen möchtest. Wir würden gerne den Grund für die Rücksendung erfahren, damit wir unser Bestes tun können, um das Problem beim nächsten Mal zu lösen. Aber natürlich bist du nicht verpflichtet, uns dies mitzuteilen. Du erhältst immer eine Bestätigung der Rücksendung per E-Mail.

Die Produkte, die du zurückgeben möchtest, müssen innerhalb von 14 Tagen nach der Benachrichtigung zurückgeschickt werden.

Du haftest nur für den Wertverlust der Produkte, der sich aus der Nutzung der Produkte ergibt, die über das hinausgeht, was zur Feststellung der Beschaffenheit, der Eigenschaften und der Funktionsweise der Produkte erforderlich ist.

Wir erstatten dir den gesamten Kaufpreis (einschließlich etwaiger Versand- und Zahlungskosten) so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Widerrufserklärung. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der Bezahlung eingesetzt hast. Es sei denn, du hast ausdrücklich etwas anderes vereinbart.


Tipp:

• Öffne den Versandkarton und die Originalverpackung sorgfältig, damit du sie bei Bedarf für die Rücksendung der Bestellung wiederverwenden kannst.