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Allgemeine Geschäftsbedingungen

Artikel 1 – Begriffsbestimmungen

In diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten folgende Definitionen:

  1. Zusatzvereinbarung: eine Vereinbarung, bei der der Verbraucher im Zusammenhang mit einem Fernabsatzvertrag Produkte, digitale Inhalte und/oder Dienstleistungen erwirbt und diese Waren, digitalen Inhalte und/oder Dienstleistungen vom Unternehmer oder von einem Dritten auf der Grundlage einer Vereinbarung zwischen diesem Dritten und dem Unternehmer geliefert werden;
  2. Bedenkzeit: die Frist, innerhalb derer der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen kann;
  3. Verbraucher: die natürliche Person, die nicht zu Zwecken handelt, die ihrer gewerblichen, geschäftlichen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können;
  4. Tag: Kalendertag;
  5. Digitale Inhalte: Daten, die in digitaler Form erstellt und bereitgestellt werden;
  6. Dauerschuldverhältnis: eine Vereinbarung, die sich auf die regelmäßige Lieferung von Waren, Dienstleistungen und/oder digitalen Inhalten über einen bestimmten Zeitraum erstreckt;
  7. Dauerhafter Datenträger: jedes Hilfsmittel – einschließlich E-Mail –, das es dem Verbraucher oder Unternehmer ermöglicht, an ihn persönlich gerichtete Informationen so zu speichern, dass eine zukünftige Einsichtnahme oder Verwendung möglich ist und die eine unveränderte Wiedergabe der gespeicherten Informationen ermöglicht;
  8. Widerrufsrecht: die Möglichkeit des Verbrauchers, innerhalb der Bedenkzeit vom Fernabsatzvertrag zurückzutreten;
  9. Unternehmer: die natürliche oder juristische Person, die dem Verbraucher Produkte, (Zugang zu) digitalen Inhalten und/oder Dienstleistungen im Fernabsatz anbietet;
  10. Fernabsatzvertrag: eine Vereinbarung, die zwischen dem Unternehmer und dem Verbraucher im Rahmen eines organisierten Systems für den Fernabsatz geschlossen wird, bei dem bis zum Abschluss des Vertrages ausschließlich oder teilweise eine oder mehrere Fernkommunikationstechniken eingesetzt werden;
  11. Muster-Widerrufsformular: das in Anhang I enthaltene europäische Muster-Widerrufsformular;
  12. Fernkommunikationstechnik: Mittel, das zum Abschluss eines Vertrags verwendet werden kann, ohne dass Verbraucher und Unternehmer gleichzeitig im selben Raum anwesend sein müssen.

Artikel 2 – Identität des Unternehmers

Name des Unternehmers: Goodroll B.V.
Nesland 3, 1382MZ Weesp

Telefonnummer: 0294 785 686
E-Mail-Adresse: hello@thegoodroll.nl
Handelsregisternummer (KvK): 68000650
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: NL857260479B01


Artikel 3 – Anwendbarkeit

  1. Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jedes Angebot des Unternehmers und für jeden zwischen Unternehmer und Verbraucher geschlossenen Fernabsatzvertrag.
  2. Der Text dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen wird dem Verbraucher vor Abschluss des Vertrages zur Verfügung gestellt oder auf Anfrage kostenlos zugesandt.
  3. Sollten neben diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen zusätzlich spezifische Produkt- oder Dienstleistungsbedingungen gelten, kann sich der Verbraucher bei widersprüchlichen Bestimmungen auf die für ihn günstigste Regelung berufen.

Artikel 4 – Das Angebot

  1. Das Angebot enthält eine vollständige und genaue Beschreibung der angebotenen Produkte, digitalen Inhalte und/oder Dienstleistungen.
  2. Offensichtliche Irrtümer oder offensichtliche Fehler im Angebot binden den Unternehmer nicht.
  3. Jedes Angebot enthält solche Informationen, dass für den Verbraucher klar ist, welche Rechte und Pflichten mit der Annahme verbunden sind.

Artikel 5 – Der Vertrag

  1. Der Vertrag kommt in dem Moment zustande, in dem der Verbraucher das Angebot annimmt und die dabei genannten Bedingungen erfüllt.
  2. Wird der Vertrag auf elektronischem Wege geschlossen, bestätigt der Unternehmer den Erhalt der Annahme unverzüglich auf elektronischem Wege.
  3. Der Unternehmer trifft angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zur Sicherung elektronischer Transaktionen.
  4. Der Unternehmer kann eine Bestellung begründet ablehnen, sofern hierfür sachliche Gründe vorliegen.

Artikel 6 – Widerrufsrecht

  1. Der Verbraucher kann einen Vertrag über den Kauf von Produkten, Dienstleistungen oder digitalen Inhalten innerhalb einer Frist von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen, es sei denn, das Widerrufsrecht ist ausgeschlossen.
  2. Die Bedenkzeit beginnt gemäß den gesetzlichen Bestimmungen.

Artikel 7 – Pflichten des Verbrauchers während der Bedenkzeit

  1. Der Verbraucher wird sorgfältig mit dem Produkt und der Verpackung umgehen.
  2. Der Verbraucher haftet nur für eine Wertminderung des Produkts, die auf einen Umgang zurückzuführen ist, der über das Maß hinausgeht, das zur Feststellung der Art, Beschaffenheit und Funktionsweise des Produkts erforderlich ist.

Artikel 8 – Ausübung des Widerrufsrechts und Kosten

  1. Der Verbraucher meldet den Widerruf innerhalb der Bedenkzeit auf eindeutige Weise dem Unternehmer.
  2. Die Kosten für die Rücksendung trägt der Verbraucher, sofern nicht anders angegeben.

Artikel 9 – Pflichten des Unternehmers bei Widerruf

  1. Der Unternehmer erstattet alle vom Verbraucher erhaltenen Zahlungen innerhalb von 14 Tagen nach Meldung des Widerrufs.
  2. Die Rückzahlung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das für die ursprüngliche Transaktion verwendet wurde, sofern nicht anders vereinbart.

Artikel 10 – Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht kann für Produkte und Dienstleistungen im gesetzlich zulässigen Rahmen ausgeschlossen werden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf maßgefertigte Produkte, schnell verderbliche Waren und hygienisch versiegelte Produkte, deren Versiegelung aufgebrochen wurde.

Artikel 11 – Der Preis

  1. Alle Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer, sofern nicht anders angegeben.
  2. Preiserhöhungen nach Vertragsschluss sind nur zulässig, sofern sie gesetzlich gestattet sind.

Artikel 12 – Erfüllung und Garantie

  1. Der Unternehmer steht dafür ein, dass die Produkte und Dienstleistungen dem Vertrag und den gesetzlichen Anforderungen entsprechen.
  2. Zusätzliche Garantien beeinträchtigen die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers nicht.

Artikel 13 – Lieferung und Ausführung

  1. Die Lieferung erfolgt an die vom Verbraucher angegebene Adresse.
  2. Der Unternehmer führt Bestellungen innerhalb einer angemessenen Frist aus.

Artikel 14 – Dauerschuldverhältnisse

Der Verbraucher kann Dauerschuldverhältnisse unter Einhaltung einer Kündigungsfrist von höchstens einem Monat kündigen, sofern gesetzlich nichts anderes bestimmt ist.

Artikel 15 – Zahlung

  1. Die Zahlung hat innerhalb der vereinbarten Frist zu erfolgen.
  2. Bei verspäteter Zahlung schuldet der Verbraucher die gesetzlichen Zinsen sowie Mahnkosten gemäß dem Gesetz.

Artikel 16 – Beschwerdeverfahren

  1. Beschwerden sind innerhalb einer angemessenen Frist vollständig und klar beschrieben beim Unternehmer einzureichen.
  2. Der Unternehmer beantwortet Beschwerden innerhalb von 14 Tagen.

Artikel 17 – Streitigkeiten und anwendbares Recht

  1. Auf alle Verträge findet niederländisches Recht Anwendung.
  2. Streitigkeiten werden vorzugsweise im gegenseitigen Einvernehmen gelöst. Falls dies nicht gelingt, werden Streitigkeiten dem zuständigen Gericht vorgelegt.

Artikel 18 – Ergänzende Bestimmungen

Ergänzende oder von diesen Bedingungen abweichende Bestimmungen dürfen nicht zum Nachteil des Verbrauchers sein und müssen schriftlich festgelegt werden.

Artikel 19 – Änderung der allgemeinen Geschäftsbedingungen

Der Unternehmer ist berechtigt, diese allgemeinen Geschäftsbedingungen zu ändern. Änderungen treten in Kraft, nachdem sie dem Verbraucher mitgeteilt wurden.

Anhang I – Muster-Widerrufsformular

(wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück)
An: [Name des Unternehmers]
[Adresse des Unternehmers]
[E-Mail-Adresse]
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*).
Bestellt am (*)/erhalten am (*): [Datum]
Name des Verbrauchers: [Name]
Anschrift des Verbrauchers: [Anschrift]
Datum: [Datum]