TUKI


The Good Roll rakastaa onnellisia ihmisiä! Jokaisen tyytyväisyys on tavoitteemme. Onko sinulla kysymyksiä? Katso FAQ-sivumme ensin. Jos kysymyksesi ei ole listallamme tai jos et ole tyytyväinen tuotteeseemme, kerrothan siitä meille. Meidät saa kiinni viitenä päivänä viikossa sähköpostin tai Facebook Messengerin kautta. Yritämme aina vastata kysymyksiin ja kommentteihin 24 tunnin sisällä.
Lue usein kysyttyjä kysymyksiähelp
Lähetä meille sähköpostiemail

Yhteystiedot

Goodroll B.V.
Flevolaan 60b
1382JZ Weesp
+31 (0)29 478 56 86
hello@thegoodroll.nl

KvK-nummer: 68000650
BTW-nummer: NL857260479B01

Valitse otsikko:

  • The Good Roll valmistetaan yhteisty√∂ss√§ luotettavan Alankomaisen kumppanimme kanssa. Valitsimme t√§m√§n yhteisty√∂kumppanin huolella, mittavilla testeill√§ (ja suurella rakkaudella), ja he t√§ytt√§v√§t kaikki kierr√§tyspaperin valmistuksen ja EU Ecolabelin tarkat vaatimukset. K√§yt√§mme vain EU-kierr√§tyspaperia valmistuksessamme. 
  • DHL toimittaa The Good Rollin. Kun olet tehnyt tilauksen, saat toimituksen seurantakoodin tilauksesi seuraamista varten. Voit my√∂s valita toimitusajankohdan itse. Helppoa!  
  • Kestotilauksemme on t√§ysin velvoitukseton ja sen voi peruuttaa milloin vain. Eli et ole sitoutunut mihink√§√§n, mutta olemme aika varmoja, ett√§ et halua muuttaa mit√§√§n t√§st√§ voittajayhdistelm√§st√§. Kirjautumalla k√§ytt√§j√§tilillesi voit muuttaa tai peruuttaa tilauksesi milloin vain. Jos tarvitset apua, ota meihin yhteys hello@thegoodroll.nl kautta.
  • Onpa √§rsytt√§v√§√§! On mahdollista, ett√§ tilauksesi toimitettiin, kun et ollut kotona. Siin√§ tapauksessa olet saanut lipun DHL:lt√§ nouto-ohjeineen, ja rullasi ovat varmaankin odottamassa naapurillasi. Jos tilanne ei ole n√§in, √§l√§ l√§het√§ meille kirjett√§ vaan s√§hk√∂postia (hello@thegoodroll.nl, t√§m√§ s√§√§st√§√§ my√∂s paperia :)) ja me selvit√§mme asian!
  • T√§m√§ ei toki ole tarkoitus ja selvit√§mme tilanteen mielell√§mme pikaisesti. L√§het√§ s√§hk√∂postia osoitteeseen hello@thegoodroll.nl ja ratkaisemme asian.
  • Vessapaperimme on tehty 100 % kierr√§tysmateriaaleista. Raakamateriaali on ker√§tty Euroopan sis√§lt√§. Se on suurimmaksi osaksi lehtipapereita, pakettimateriaaleja ja pahvilaatikoita, joten √§l√§ peruuta Linda-lehden tai Men's Health -lehden tilaustasi! Paperimme on saanut my√∂s EU Ecolabel -sertifikaatin.
  • Kyll√§ on, vieraile nettisivuillamme tai l√§himm√§ss√§ kaupassa!  
  • Totta kai. L√§het√§ s√§hk√∂postia B2B osastollemme: sander@thegoodroll.nl ja teemme teille yksil√∂idyn tarjouksen, joka ottaa huomioon mahdollisen vaikutusvaltanne k√§ytt√§ess√§nne tuotettamme.
  • K√§yt√§mme k√§√§reit√§ jokaisen rullan ymp√§rill√§ pit√§√§ksemme ne hygieenisin√§ ja est√§√§ksemme kostumista. Valitettavasti emme voi pakata niit√§ pahvilaatikkoon ilman k√§√§reit√§. Kun meid√§n t√§ytyy tehd√§ k√§√§re, niin yrit√§mme tehd√§ siit√§ parhaan mahdollisen pit√§√§ksemme tuotteen miellytt√§v√§n√§. Olemme aika varmoja, ett√§ vessasi tulee rakastamaan t√§t√§ tuotetta!
  • Niin voi toki k√§yd√§, joten emme ole huolissamme uuden antamisesta ;-) Voit pyyt√§√§ uuden salasanan:

    1. Valitse "KIRJAUDU SIS√Ą√ĄN" oikeasta yl√§kulmasta.
    2. Valitse "Unohdin salasanani" kirjautumisvalikosta.
    3. Vahvista valitsemalla "Pyydä uusi salasana".
    4. Saat uuden salasanan siihen sähköpostiosoitteeseen, jota käytit rekisteröitymiseen.

    Ole tarkkana! Joskus t√§m√§ s√§hk√∂posti p√§√§tyy tahattomasti roskapostiin. Joten tarkista roskapostilaatikkosi! 
  • Kannatamme mahdollisimman paikallista tuotantoa v√§hent√§√§ksemme taakkaa ymp√§rist√∂lle. Se tarkoittaa sit√§, ett√§ paperimme on tehty 100 % Alankomaisesta kierr√§tyspaperista sek√§ tuotettu Alankomaissa. Tuotanto tapahtuu nykyaikaisessa laitoksessa, joka t√§ht√§√§ kest√§v√§√§n kehitykseen veden ja l√§mm√∂n uusiok√§yt√∂n kautta. Sen lis√§ksi pyrimme v√§hent√§m√§√§n turhia p√§√§st√∂j√§ paikallisen tuotannon kautta, joka v√§hent√§√§ kuljetuksen tarvetta.
  • Olemme hyvin avoimia t√§st√§ ja yhteisty√∂kumppanimme Simavi vahvistaa t√§m√§n vuosittain. Kaikki raportit julkaistaan nettisivuillamme.
  • T√§ll√§ summalla perustamme maailman suurimman alpakkatilan! Ei varsinkaan, vaan mit√§ enemm√§n yhti√∂mme kasvaa, sit√§ enemm√§n voimme sijoittaa wc-tilojen rakennust√∂ihin, ja sit√§ enemm√§n vaikutuksemme kasvaa. Sen takia olemme p√§√§tt√§neet sijoittaa p√§√§osan j√§ljelle j√§√§v√§st√§ 50 %:sta The Good Rolliin. T√§m√§n avulla kasvamme nopeammin, laajennamme tiimi√§mme sek√§ edist√§mme vaikutustamme. Haluamme n√§ytt√§√§ ett√§ voitto-hy√∂dyksi -liiketoimintamalli voi olla onnistunut ja innoittaa muitakin hyv√§ntekev√§isyyteen!
  • Jos et ole viel√§ valmis seuraavaan Good Rolls -toimitukseen, toimi n√§in:
    1. Kirjaudu sis√§√§n s√§hk√∂postiosoitteella ja salasanalla (yl√§oikealla: "KIRJAUDU SIS√Ą√ĄN")
    2. Valitse "Käyttäjätili"
    3. Valitse "Seuraavat toimitukset"
    4. Valitse "Muuta toimitustiheyttä"
    5. Muuta viikkojen määrää kunnes tavoitat toivomasi ajankohdan

    VOIL√Ā! 
  • Totta kai! Seuraa alla olevaa yksinkertaista ohjetta:
    1. Kirjaudu sis√§√§n s√§hk√∂postiosoitteella ja salasanalla (yl√§oikealla: "KIRJAUDU SIS√Ą√ĄN")
    2. Valitse "Käyttäjätili"
    3. Valitse "Seuraavat toimitukset"
    4. Valitse "Pidä tauko tilauksesta"

    VALMISTA! 
  • Tottakai! Seuraa alla olevaa asteittaista ohjetta:
    1. Kirjaudu sis√§√§n s√§hk√∂postiosoitteella ja salasanalla (yl√§oikealla: "KIRJAUDU SIS√Ą√ĄN")
    2. Valitse "Käyttäjätili"
    3. Valitse "Seuraavat toimitukset"
    4. Valitse "Muuta seuraavan toimituksen sisältöä"

    JUURI N√ĄIN! 
  • Emme voi kuvitella miksi haluaisit tehd√§ n√§in, mutta totta kai se on oikein helppoa! Olemme yht√§ joustavia kuin Marijke Helwegenin iho, joten voit muuttaa tilauksesi viikottaisesta vuosittaiseksi ilman velvoitteita. Jos olet varma, ett√§ kestotilaus ei sovi sinulle, tee n√§in:

    1. Kirjaudu sis√§√§n s√§hk√∂postiosoitteella ja salasanalla (yl√§-oikealla: "KIRJAUDU SIS√Ą√ĄN")
    2. Valitse "Käyttäjätili"
    3. Valitse "Seuraavat toimitukset"
    4. Valitse "Lopeta" ja vahvista Et en√§√§ saa wc-paperitoimitusta kotiisi automaattisesti. 
  • Wc-paperimme on kaksi kertaa yht√§ pitk√§√§ kuin normaalisti, joten on sanomatta selv√§√§, ett√§ se kest√§√§ pidemp√§√§n :). Kulutus vaihtelee henkil√∂st√§ riippuen (oletko esimerkiksi taittelija vai rytt√§√§j√§?), mutta alla on yleinen ohje:
    24 RULLAN PAKKAUS
    1-2 henkilöä: 12 viikon välein
    3-4 henkilöä: 8 viikon välein
    5-6 henkilöä: 4 viikon välein

    48 RULLAN PAKKAUS
    1-2 henkilöä: 24 viikon välein
    3-4 henkilöä: 16 viikon välein
    5-6 henkilöä: 8 viikon välein

    Voit muokata tilauksesi tiheytt√§ milloin vain ja saat s√§hk√∂postivahvistuksen viikkoa ennen kuin tilauksen on tarkoitus saapua, jotta voimme vamistaa ett√§ olet valmis!  
  • Et tarvitse! Yksitt√§iseen tilaukseen tarvitset vain osoitetiedot!
  • Ei huolta! Kirjaudu sis√§√§n s√§hk√∂postiosoitteellasi ja salasanallasi ja klikkaa "L√§hetetyt tilaukset". Sielt√§ voit tarkistaa ja tallentaa saapuneiden tilauksien kuitit (jos haluat).
  • Suurin osa ennen kello 16:00 tehdyist√§ tilauksista l√§hetet√§√§n seuraavana arkip√§iv√§n√§. Joskus l√§hetyksess√§ voi menn√§ v√§h√§n pidemp√§√§n, mutta tilauksesi l√§hetet√§√§n aina 48 tunnin sis√§ll√§!  

    Rest of EU & UK - 3 bis 5 werktagen
  • Totta kai! Jos tilauksesi on l√§htenyt varastoltamme, saat s√§hk√∂postin DHL:lt√§, joka sis√§lt√§√§ l√§hetyksen seurantakoodin. T√§m√§ antaa sinulle ajankohtaista tietoa tilauksen kulusta.
  • Toimitamme The Good Rollia ymp√§ri Europa, kotiisi (fyysinen osoite tarvitaan) tai l√§himp√§√§n DHL-noutopisteeseen.
  • Totta kai! K√§√§reemme voi suunnitella omalla tyylill√§ ja omalla sanomalla. Sen lis√§ksi meill√§ on k√§√§reett√∂mi√§ rullia ja muita erikoistuotteita yritysasiakkaille. Ota yhteytt√§ micha@thegoodroll.nl ja teemme sopivan tarjouksen!
  • Se on mahdollista, sill√§ ne ovat 100 % kierr√§tetty√§ paperia biomusteella painettuna, joten voit huoletta heitt√§√§ ne menem√§√§n. Mutta meid√§n mielest√§mme olisi paljon hauskempaa, jos k√§ytt√§isi k√§√§reet uudestaan vaikkapa origameiksi taiteltuina tai lahjojen paketointiin. Anna luovuutesi kukkia!
  • Hyvi√§ uutisia! K√§yt√§mme vain paperia ja kartonkia tuotteessamme ja sen pakkausmateriaaleissa, eli kaikki on kierr√§tett√§v√§√§, mukaan lukien kartonkirullat wc-paperin sis√§ll√§, k√§√§re, sek√§ pahvilaatikko, johon rullat on paketoitu. Sano hyv√§stit muoville! Iloista kierr√§tt√§mist√§!
  • Voit k√§ytt√§√§ seuraavia maksutapoja: iDeal, maksukortti, pankkisiirto, Paypal ja Bitcoin.
  • Kyll√§! Meill√§ on monia jumbo-rulla kokoja B2B valikoimassamme. L√§het√§ s√§hk√∂postia sander@thegoodroll.nl saadaksesi yksil√∂idyn tarjouksen.
  • Kyll√§, jos edustat suurta yhti√∂t√§, toimistoa tai hotellia. Siin√§ tapauksessa teemme mielell√§mme yksil√∂idyn tarjouksen, jotta saat pikimmiten n√§hd√§ tuotteemme positiiviset vaikutukset ihmisille, ymp√§rist√∂lle ja kukkarollesi!L√§het√§th√§n meille s√§hk√∂postia osoitteeseen hello@thegoodroll.nl
  • Eiv√§t ole! Paperimme sivuilla on kohokuva ("knurling" ammattilaisille), joka kiinnitt√§√§ paperin kerrokset. T√§m√§ tehd√§√§n vesipohjaisella nesteell√§, eli liimaa ei tarvita kerrosten yhdess√§ pit√§miseen!
  • Onpa √§rsytt√§v√§√§! Se on varmaan saapunut ja mennyt roskapostiin. Emme pid√§ t√§st√§, mutta valitettavasti joskus n√§in k√§y. Jos et l√∂yd√§ vahvistusta roskapostistasi, l√§het√§ meille s√§hk√∂postia osoitteeseen hello@thegoodroll.nl
  • Toimitusmaksu on 3,95 ‚ā¨ Toimituskulut lasketaan artikkelikohtaisesti.
  • Despite its simple use, toilet paper options are seemingly endless: First you need to decide what ply you want, if you want a scented roll, a quilted roll or one with prints on it. Then there are the sustainability claims: recycled vs virgin paper or bamboo, biodegradable, chlorine-free... Virgin vs recycled Where recycled toilet paper is made by re-using a variety of materials, virgin toilet paper has no recycled or alternative fibres. The bottom line (no pun intended) ‚Äď look for recycled products. The process of recycling is less damaging to the environment and keeps waste out of landfill. However, paper can only be recycled four to six times before the fibres become too short and weak.That's why we only use paper in the last proces so there is no use left for it.... Then Wiping :) Bamboo Yes, a growing (ha ha) number of brands are making toilet paper from bamboo instead of timber fibres. Bamboo is a fast-growing, very sustainable crop that's ubiquitous across Asia, so it's an environmentally friendly option, but just be aware that unlike the majority of traditional paper-based toilet tissue which is manufactured locally, the bamboo-based bog rolls are usually imported, so they have a higher carbon cost in transit. Also bamboo needs chemicals in the process and therefore its 9 out of 10 times less sustainable than a good recycled paper brand. We offer Bamboo paper thats fits our sustainabale demands but prefer our European recyceld paper....